25.10.2017 | 10:16 Uhr | 151 Views
Ich bestelle relativ häufig Produkte bei Hobbyking in Holland. Hobbyking versendet diese Artikel mit GLS. Seit geraumer Zeit muß ich die Pakete jedoch immer im GLS Paketshop abholen, weil der Auslieferer immer behauptet, er hätte niemanden angetroffen obwohl ich selbst, als auch mehrere Nachbarn zu Hause waren. Es wird auch keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen, wie es bei anderen Paketdiensten (DPD, DHL, usw.) üblich ist.
Da sowohl die Ware, als auch der Transport in der Regel schon bezahlt waren, habe ich keine andere Wahl, als dieses Paket selbst ab zu holen, obwohl ich die Lieferung bezahlt habe.
Bestell-/Kundennummer: 47150053716777
Meine Forderung an GLS:
Das Verhalten von GLS öffentlich machen!
Antwort auf die Beschwerde vom 25.10.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie bereits mehrmals Anlass zur Verärgerung hatten. Die Zusteller sind natürlich angehalten zu klingeln.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie bereits mehrmals Anlass zur Verärgerung hatten. Die Zusteller sind natürlich angehalten zu klingeln.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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