Obwohl ich dreimal reklamiert habe, wurden zwei Pakete nicht geliefert. Zunächst wurde vom Zusteller eine Benachrichtigungskarte an die Haustür gepappt, nicht etwa in den Briefkasten geworfen. Ich bat den Kundenservice um eine Zweitzustellung, die mir für den 20.10.2017 zugesagt wurde. Weder am 20. noch am 21.10.2017 wurden die Pakete mir zugestellt. Am 21.10. telefonierte ich abends wieder mit dem Kundenservice. Nun wurde mir die Zustellung für den 23.10. zugesichert. Doch auch da wartete ich den ganzen Tag vergeblich. Nun habe ich mich erneut beschwert. Es ist einfach unglaublich, was DHL sich leistet. Ich habe drei Tage Urlaub nehmen müssen, und immer noch sind die Pakete nicht da.
Meine Forderung an DHL:
DHL soll zuverlässig Pakete zustellen, vor allem nach Reklamation.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bis heute hat sich die Firma DHL nicht bei mir gemeldet wegen der Beschwerde. Und das Paket habe ich auch nicht bekommen.
Ich habe die Pakete bis jetzt nicht bekommen. Sie sind an den Absender zurück gegangen. Sehr ärgerlich.