24.10.2017 | 14:30 Uhr | 164 Views
Also dieses Verhalten eines Herstellers ist einfach eine Frechheit. Man wird hingehalten über Monate. Immer ne neue Idee, wo man den Fehler suchen soll und immer wieder will man das Handy eingeschickt haben. In meinem Fall sind zwei baugleiche Geräte mir dem selben Fehler betroffen (Mama und Tante) und man tut bei Wiko so, als sei das aber ein seltener Ausnahmefehler?
Man bittet höflich um Geduld und nichts passiert. Die Geduld ist eindeutig am Ende.
Betroffen sind zwei PULP 4G LTE
Bestell-/Kundennummer: 645733 oder WW7C81CC2
Meine Forderung an Wiko:
Beide Geräte neu.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 239 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Erster ansprechpartner bei reklamantionen ist der laden der die handys verkauft hat und nicht der hersteller, die allerdings verweisen nur zu gerne an die hersteller, bei garantiefällen ist der hersteller in der verantwortung, die gesetzliche gewährleistung ist aber für den verbraucher viel günstiger, besonders in den ersten 6 monaten.
Keine Rückmeldung, nichts!
Aber bei dem bisherigen Verhalten kann einen das nicht wundern!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Was soll ich noch schreiben? Ich habe aufgegeben! Es ist einfach fürchterlich!