26.10.2017 | 13:48 Uhr · 277 Views · von ReclaBoxler-8214959
Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)
Unzulässige Strompreiserhöhung
Vertragsnummer: 8182965117
In Ihrem Kundenportal ist mir durch Zufall vor einigen Tagen eine erhebliche Preiserhöhung meines Stromtarifs aufgefallen. Bis zum Ablauf des ersten Vertragsjahres am 30. September 2017 betrug der Arbeitspreis meines Tarifs 0,2231 € pro kWh, nun ist er laut Angabe im Kundenportal auf 0,2920 € pro kWh gestiegen. Die Preiserhöhung des Arbeitspreises beträgt damit mehr als 30 %.
Sie sind verpflichtet mich rechtzeitig über eine Strompreiserhöhung zu informieren und mir ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen. Dies ist jedoch nicht geschehen. Weder per Post noch per E-Mail erhielt ich eine Information zu einer geplanten Preiserhöhung.
Des Weiteren ist eine Preiserhöhung des Arbeitspreises um mehr als 30 % nicht angemessen und damit unbillig (vgl. § 315 BGB). Mein Vertrag enthielt keinen Neukundenbonus, Sie dürfen die Preise also nur im Rahmen der tatsächlichen Gesamtkostenentwicklung anpassen. Eine derartige Erhöhung würde wohl keiner Überprüfung standhalten.
Die Strompreiserhöhung ist damit unzulässig und mir ist ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen.
Meine Forderung
Arbeitspreis von 0,2231 € pro kWh auch für das laufende Vertragsjahr (oder Sonderkündigungsrecht)
Firmenantwort
26.10.2017 | 13:48 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler-8214959,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
Kommentar
29.10.2017 | 14:51 Uhr · ReclaBoxler-8214959
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
05.11.2017 | 14:57 Uhr · ReclaBoxler-8214959
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Diskussion
14.11.2017 | 11:01 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Kommentar
14.11.2017 | 11:03 Uhr · ReclaBoxler-8214959