28.10.2017 | 10:16 Uhr · 621 Views · von Herbert Niehoff
Atlas For Men (Berlin)
Rechnung verloren
Ich habe, aus welchen Gründen auch immer, die Rechnung von Atlas for Men verschlampt. (Enkel, Ehefrau, Selbst). Ich habe direkt bei Altlas angerufen und gebeten mir eine neue Rechnung zu schicken, welches man auch per Mail machen wollte. Auf meinen Hinweis, dass ich die Rechnung verlegt hätte, antwortete man mir man hätte aber schon bessere Ausreden gehört. Auf jeden Fall hat man mir 2mal den Bestellstatus zugeschickt aus welcher man weder die exakte (da nicht alles geliefert wurde) Summe noch die Bankverbindung ersehen kann. Ich habe nun das Dritte mal dort angerufen, und die Dame hat ausser mich in Irgendeiner weise zurechtzuweisen nach einiger Zeit aufgelegt. Sowas nennt sich Kundenservice?
Meine Forderung
Ich möchte einfach nur meine korrekte Rechnung bezahlen!
Firmenantwort
08.11.2017 | 09:19 Uhr · Atlas For Men
Sehr geehrter Herr Niehoff,
zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bei Reclabox bedanken. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass Kundenzufriedenheit bei uns absolut prioritär ist, weshalb wir Ihren Fall gerne noch einmal im Rahmen unseres Qualitätsmanagements überprüfen würden. Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Kundennummer per E-Mail (webteam@atlasformen.de) zukommen lassen?
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag,
Ihr Atlas For Men Team
Firmenantwort
08.11.2017 | 09:19 Uhr · Atlas For Men
Sehr geehrter Herr Niehoff,
zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bei Reclabox bedanken. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass Kundenzufriedenheit bei uns absolut prioritär ist, weshalb wir Ihren Fall gerne noch einmal im Rahmen unseres Qualitätsmanagements überprüfen würden. Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Kundennummer per E-Mail (webteam@atlasformen.de) zukommen lassen?
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag,
Ihr Atlas For Men Team
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08.11.2017 | 09:19 Uhr · Atlas For Men
Sehr geehrter Herr Niehoff,
zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bei Reclabox bedanken. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass Kundenzufriedenheit bei uns absolut prioritär ist, weshalb wir Ihren Fall gerne noch einmal im Rahmen unseres Qualitätsmanagements überprüfen würden. Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Kundennummer per E-Mail (webteam@atlasformen.de) zukommen lassen?
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag,
Ihr Atlas For Men Team
Kommentar
07.12.2017 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox
Kommentar
07.12.2017 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox