Ergo antwortet nicht auf Schreiben / E-Mail

Hallo,

meine Frau hat vor über zehn Jahren, zwei Rentenversicherungen bei der Ergo abgeschlossen.

Nun hatte Sie mal eine Frage dazu. Der Brief ging vor über sechs Wochen an die Ergo. Die Erinnerungsemail vor circa zwei Wochen ebenfalls an die Ergo.

Leider hat die ERGO es nicht nötig auf den Brief meiner Frau zu antworten.

Können Sie nicht, oder wollen Sie nicht?

Ich finde so ein Verhalten gegenüber einem zahlenden Kunden eine UNVERSCHÄMTHEIT.

Meine Forderung

Beantwortung des Briefes meiner Ehefrau.

Kommentar

31.10.2017 | 07:31 Uhr · ReclaBoxler-9022895

Das wird demnächst noch "schöner" bei der ERGO, wenn die hunderte Mitarbeiter, die angeblich immer noch zu viel an Bord sind, entlassen werden (offiziell natürlich nicht "betriebsbedingt", da findet man schon andere Ausreden).

Es gab mal eine DKV, die war Europas größte private Krankenversicherung. Heute gibt es die ERGO, seit deren Bestehen es nur noch bergab geht.

Ich kann nur jedem aus eigener Erfahrung raten, bei solchen und egal welch anderen Vorfällen sofort die BaFin einzuschalten.

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07.11.2017 | 06:48 Uhr · ReclaBoxler-8111601

Da die Firma die mtl. Beiträge pünktlich von meinem Konto abbucht, gehe ich mal davon aus, dass es sie noch gibt.
Jeder blamiert sich halt so gut er kann.

Einfach nur peinlich!

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08.11.2017 | 13:31 Uhr · ReclaBoxler-8111601

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

10.11.2017 | 13:37 Uhr · ReclaBoxler-8111601

Hallo,

die Firma hat nach fast 2 Monaten (!) doch noch geantwortet.