31.10.2017 | 07:40 Uhr | 175 Views
Hallöchen,
unglaublich dieser Kundenservice von Philips. Gerät außerhalb Garantie defekt, telefonisch nach Reparatur Möglichkeit gefragt, am Telefon dann offensives Kulanzangebot, nachdem Ware bei Versand an Philips nicht angenommen wurde und zurückkam. Dann eingesandt, es folgte Hinweis, dass nun doch keine Kulanz möglich mit gleichzeitigem Angebot eines Neugeräts 😂😂😂! Dann meine Nachfrage, mir den Grund des Defektes zu nennen mit Reparaturkosten Angebot. Und das wollte man nicht? Ha? Wirklich beeindruckend die Serviceverweigerung. Nie wieder kommt ein Philips Gerät ins Haus.
Meine Forderung an Philips Deutschland:
Reparatur gegen Kostenerstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst