Express Sendung sollte am Samstag dem 14.10. zugestellt werden. Zustellung nicht möglich, da geschlossen. Das Feld der Zustellung beim Nachbarn wurde durchgestrichen. Stattdessen sollte ein neuer Termin vereinbart werden. (Wir erwarten keine Paketsendung)
Anruf am Montag dem 16.10. bei DHL Express - Sendung wurde bei einem Nachbarn (Shop) abgegeben. Stimmt aber nicht, dieser Nachbar hat keine Sendung erhalten.
Woher die Sendung kommt, weiß man nicht.
Der Einlieferungspunkt durfte uns nicht mitgeteilt werden.
Zwei weitere Anrufe brachten kein Ergebnis. Wir sind bis heute nicht zurückgerufen worden. Das Paket, Päckchen scheint unauffindbar.
Den Zusteller kann man anscheinend auch nicht berfragen.
Bestell-/Kundennummer: QR5UYD
Meine Forderung an DHL Express:
Absendernachweis, Einlieferungspunkt, damit wir wissen, von wem die Sendung stammen könnte.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kein Rückruf. Anscheinend kümmert sich niemand um die Beschwerde. (3 Nachfragen von uns).
Wahrscheinlich ein falsch zugestelltes Paket. Wir erwarten keine Eilsendung.
Nicht geantwortet, weder telef. noch schriftlich.