Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit 30.10.2017 ein Handy bestellt. Bei Lieferung gab es viele Probleme und ich habe die Aktion von Samsung verpasst. Ich habe mein Handy nach circa einem Monat bekommen. Darüber hinaus ich habe ich viele E-Mails geschrieben an den Kundenservice, ohne Erfolg. Ich habe sie telefonisch kontaktiert, auch ohne Erfolg. Der Kundenservice hat mir gesagt, geht nicht telefonisch, nur bei E-Mail, weil ich online bestellt hatte. Der Kundenservice ist sehr schlecht und ich bin total enttäuscht. Habe ich mit Samsung auch kontaktiert und sie haben mich informiert, dass mein Handymodell gilt nicht in dieser Aktion und dass auch sehr spät ist.