Neukundenbonus nicht ausbezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich war bis 30.09.2017 bei Ihnen Kunde und wurde wie vertraglich vereinbart 12 Monate mit Strom beliefert.

In der durch Ihr Unternehmen erstellten Schlussrechnung wurde der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berechnet und folglich auch nicht ausbezahlt.

Auf schriftliche Aufforderungen und der von mir gestellten Frist eine korrekte Schlussrechnung zu erstellen, haben Sie unbeantwortet gelassen.

Hiermit fordere ich Sie auf, eine Schlussrechnung mit 15% Neukundenbonus zu erstellen

Meine Forderung

Schlussrechnung mit 15% Neukundenbonus

Firmenantwort

03.11.2017 | 11:30 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter Herr Lang,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

Kommentar

06.11.2017 | 18:22 Uhr · Richard Lang

Grüner Funke hat zwar geantwortet aber nur darauf hingewiesen das jede weitere Kommunikation nur über externen Rechtsanwalt oder gerichtlich weitergeführt wird!
Eine Lösung oder eine Begründung wurde nicht erwähnt

Kommentar

13.11.2017 | 18:27 Uhr · Richard Lang

Grüner Funke meldet sich nicht mehr

Kommentar

28.11.2017 | 19:55 Uhr · Richard Lang

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst