04.11.2017 | 15:55 Uhr · 268 Views · von ReclaBoxler-1182269

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Seit Monaten keine Rückererstattung des Stromguthabens

Im März 2017 wurde eine Gutschrift in Höhe von ca 199,94 Euro "zeitnah" mit der Endabrechnung in Aussicht gestellt.

Im Juni per Mail von uns angefragtt und bis heute ist noch kein Guthaben eingegangen.

Unverschämterweise wurde lediglich ohne Ankündigung der Strompreis hochgesetzt. Auch im Kundenportal findet man keine hinterlegten Dokumente.

Für uns das letzte Jahr Spar Fuxx.

Meine Forderung

199,94

Firmenantwort

04.11.2017 | 15:55 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-1182269,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

Kommentar

07.11.2017 | 19:14 Uhr · ReclaBoxler-1182269

Es hat wohl Wirkung. Das Guthaben würde heute auf dem Konto gutgeschrieben. Danke schön!