04.11.2017 | 15:55 Uhr · 268 Views · von ReclaBoxler-1182269
Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Seit Monaten keine Rückererstattung des Stromguthabens
Im März 2017 wurde eine Gutschrift in Höhe von ca 199,94 Euro "zeitnah" mit der Endabrechnung in Aussicht gestellt.
Im Juni per Mail von uns angefragtt und bis heute ist noch kein Guthaben eingegangen.
Unverschämterweise wurde lediglich ohne Ankündigung der Strompreis hochgesetzt. Auch im Kundenportal findet man keine hinterlegten Dokumente.
Für uns das letzte Jahr Spar Fuxx.
Meine Forderung
199,94
Firmenantwort
04.11.2017 | 15:55 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler-1182269,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
Kommentar
07.11.2017 | 19:14 Uhr · ReclaBoxler-1182269
Es hat wohl Wirkung. Das Guthaben würde heute auf dem Konto gutgeschrieben. Danke schön!