Seitenteile gebrochen

Bei meiner Couch sind beide Seitenteile gebrochen, eine Seite lässt sich auch nicht mehr in der Höhe verstellen, der Schaumstoff ist abgeknickt, die Raster Funktion funktioniert nicht mehr.

Meine Forderung

Austausch der Seitenteile oder neue Wohnlandschaft.

Firmenantwort

13.11.2017 | 15:53 Uhr · Mömax

Sehr geehrte Frau Fink!

Bezüglich Ihrer Beanstandung ist in Ihrem Kaufvertrag bereits eine Notiz vorhanden und Sie mit dem zuständigen Verkaufsleiter Herr Plattner in Kontakt.

Sollten wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen können bitte teilen Sie uns dies mit.

Vielen Dank,

MFG Simone Laha

Kommentar

09.11.2017 | 17:13 Uhr · Nicole Fink

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.11.2017 | 16:52 Uhr · Nicole Fink

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst