Bearbeitungsgebühr bei Rückgabe einer Ware innerhalb von 14 Tagen

Haben am 28.10.2017 einen Kronleuchter bei Höffner in der Berlin, Landsberger Allee, gekauft und diesen am übernächsten Tag, am 30.10.2017, zurückgegeben, weil uns dieser nicht gefiel. Dies passierte innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen. Jetzt sollten wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 % bezahlen. Steht über dem Gesetz oder wie soll man euch verstehen? Einfach eine Frechheit.