Samstag in Berlin aufgegeben. bis darauffolgenden Mittwoch keine Abholungsbestätigung. Auf Nachforschung hin, ermittelt das Paket in Rüdersdorf DHL Frachtzentrum liegt. Danach Eingangsscan Ruedersdorf.
Lieferung war avisiert für Freitag laut DHL.
Samstag Nachmittag Paket nach wie vor in Ruedersdorf DHL Frachtzentrum. Laut Tracking ist Paket immer noch in Ruedersdorf, natürlich ist Liefertermin verstrichen.
Ich kenne DHL aus Grossbritannien und anderen weltweiten Standorten.
Fazit: DHL Deutschland (Paketdienst, nicht Luftfracht EAT) ist qualitativ eher mangelhaft, Angefangen von Kundenservice, sprachunkundigen Zustellern, Lieferzeiten oder logistischer Performance.
Eher peinlich. 👎🏻
Bestell-/Kundennummer: 962328841659
Meine Forderung an DHL:
Erstattung. Umbuchung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst