07.11.2017 | 07:33 Uhr | 298 Views
Habe die Schlussrechnung bekommen, jedoch die offene Auszahlung nicht.
Bevor dies wie oft gelesen sich Tage/Wochen auf sich nehmen, möchte ich es mit diesem Schreiben vermeiden und dadurch weitere Schritte meinerseits klein halten.
Bestell-/Kundennummer: 02330844
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2017
Sehr geehrter Herr Polat,
wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung haben wir an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald die Auszahlung veranlasst ist.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 2
Außer dem Kommentar hat sich zu diesem Thema noch nichts getan. Ich verstehe nicht warum man die Schlussrechnung bekommt und danach noch eine Mail die besagt das es nach Korrektur überprüft wird. Warum erstellt man dann schon die Schlussrechnung. Unverständlich.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst