Auszahlung nach der Schlussrechnung nicht erfolgt

Habe die Schlussrechnung bekommen, jedoch die offene Auszahlung nicht.

Bevor dies wie oft gelesen sich Tage/Wochen auf sich nehmen, möchte ich es mit diesem Schreiben vermeiden und dadurch weitere Schritte meinerseits klein halten.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung.

Firmenantwort

07.11.2017 | 10:23 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Polat,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung haben wir an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald die Auszahlung veranlasst ist.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie

Kommentar

15.11.2017 | 08:34 Uhr · BIlal Polat

Außer dem Kommentar hat sich zu diesem Thema noch nichts getan. Ich verstehe nicht warum man die Schlussrechnung bekommt und danach noch eine Mail die besagt das es nach Korrektur überprüft wird. Warum erstellt man dann schon die Schlussrechnung. Unverständlich.

Kommentar

22.11.2017 | 08:59 Uhr · BIlal Polat

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst