Was ist da los, seit den letzten sieben Paketen renn ich denen nur hinterher. Komisch war am Anfang, dass keiner klingelte, sondern ich Zettel drinne liegen hatte. Ich dachte, ok, beim nächsten mal versuche ich es noch genauer per Tracking und wider hat keiner geklingelt, aber Zettel lag im Briefkasten. Komisch bei dem nächsten Paket, setzte ich mich ins Auto und wartete, siehe da Zettel rein in den Briefkasten und fort ohne Klingel, aha, in der gleichen Zeit das 2 Paket ein Ort weiter zu den Schwiegereltern geschickt, kam nicht an, angeblich wäre die Adresse nicht zu finden. Äh was?
Jetzt ließ ich mir wieder ein Paket zu mir schicken, angeblich könnte man keinen antreffen und es stand nichts in der Sendeverlaufsliste das, was in Zustellung wäre, aber am Tag danach stand es drinne? Das Problem ist, dass ich es nicht immer den Paketdienst raussuchen kann, aber wenn, dann nehme ich nie nie nie wieder DPD.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Klingeln, damit ich auch da sein kann. Und Sendeverfolgung nicht ein Tag später aktualisieren, das bringt keinem was.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2017
Sehr geehrter Herr Dartscht,
an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären die Vorfälle direkt mit den Kollegen im Depot ab. Bitte schicken Sie uns zur Einsicht Ihrer Daten die betreffenden 14-stelligen Paketnummern per Mail an socialmedia@dpd.de und wir kümmern uns darum.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
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