Keine Auszahlung des Bonus - Kein Neukundenrabatt

Nach dem Vertrag vom 07.07.2016 hat sich der Stromlieferant FUXX-Die Sparenergie verpflichtet, einen Sofortbonus von 150 EUR 60 Tage nach Lieferbeginn (hier: 01.10.2016) per Verrechnungsscheck zu zahlen und bei der Abrechnung einen Neukundenrabatt von 15% zu berücksichtigen. Die Abrechnung vom 09.11.2017, am 10.11.2017 per Email übersandt, berücksichtigt 11 Abschlagszahlungen von 122 EUR, gesamt 1342 EUR. Bei entstandenen Kosten von 1237,81 EUR ergibt sich ein Guthaben von 104,19 EUR nach der Abrechnung.

Aus der Abrechnung ist zu ersehen, dass ein Bonus von 150 EUR eingestellt wurde jeweils als Soll- und Habensbetrag. Er wurde aber bei der Abrechnung nicht berücksichtigt, da ansonsten der Gesamtzahlungsbetrag statt 1342 EUR 1492 EUR betragen würde.

Auch der Neukundenbonus (Neukundenrabatt) wurde in der Abrechnung nicht abzugsweise in Ansatz gebracht.

Die Forderung gegen FUXX-Die Sparenergie beziffert sich mithin auf

Sofortbonus 150 EUR
Neukundenrabatt (15% von 1237,81 EUR) 185,67 EUR
Guthaben aus Abrechnung 104,19 EUR

gesamt 439,86 EUR

FUXX befindet sich bereits in Verzug.

Nächste Schritte sind

1. Mahnschreiben mit Frist 1 Woche, bei Fristablauf Mahnbescheidsantrag
2. Meldung an Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
3. Meldung an Aufsichtsbehörde