Nach dem Vertrag vom 07.07.2016 hat sich der Stromlieferant FUXX-Die Sparenergie verpflichtet, einen Sofortbonus von 150 EUR 60 Tage nach Lieferbeginn (hier: 01.10.2016) per Verrechnungsscheck zu zahlen und bei der Abrechnung einen Neukundenrabatt von 15% zu berücksichtigen. Die Abrechnung vom 09.11.2017, am 10.11.2017 per Email übersandt, berücksichtigt 11 Abschlagszahlungen von 122 EUR, gesamt 1342 EUR. Bei entstandenen Kosten von 1237,81 EUR ergibt sich ein Guthaben von 104,19 EUR nach der Abrechnung.
Aus der Abrechnung ist zu ersehen, dass ein Bonus von 150 EUR eingestellt wurde jeweils als Soll- und Habensbetrag. Er wurde aber bei der Abrechnung nicht berücksichtigt, da ansonsten der Gesamtzahlungsbetrag statt 1342 EUR 1492 EUR betragen würde.
Auch der Neukundenbonus (Neukundenrabatt) wurde in der Abrechnung nicht abzugsweise in Ansatz gebracht.
Die Forderung gegen FUXX-Die Sparenergie beziffert sich mithin auf
Sofortbonus 150 EUR
Neukundenrabatt (15% von 1237,81 EUR) 185,67 EUR
Guthaben aus Abrechnung 104,19 EUR
gesamt 439,86 EUR
FUXX befindet sich bereits in Verzug.
Nächste Schritte sind
1. Mahnschreiben mit Frist 1 Woche, bei Fristablauf Mahnbescheidsantrag
2. Meldung an Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen
3. Meldung an Aufsichtsbehörde
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer RES00406281
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erstattung 439,86 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 15.11.2017
Sehr geehrter Herr Hülsmann,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 5
Die Forderung wurde bisher nicht ausgeglichen. Nachfrist mit Ankündigung gerichtlicher Schritte gesetzt. Vertragsbeendigung durch Kündigung auf Grund Sonderkündigungsrecht angestrebt.
Nein. Mir wurde ein Verrechnungsscheck zugeleitet, den ich zur Einlösung an meine Bank gesendet habe Eine Gutschrift wurde noch nicht erteilt. Meine Sonderkündigungserklärung ist der Gegenseite zugegangen wurde aber bisher trotz telefonischer Erinnerung nicht bestätigt, sodass ich bei meinem neuen Stromanbieter noch nicht abschließen kann.
Es fehlt noch die Schlussrechnung zum 8.12.2017.
Es steht die Restzahlung aus Schlussrechnung aus.
Restzahlung ist eingegangen. Vertrag wurde durch Sonderkündigung beendet.