Reifen Direkt Horror Ablauf
28.09.2017 Bestellung von vier Winterkompletträdern
04.10.2017 Lieferung von nur drei Winterkompletträdern
Ab da, unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern
13.10.2017 1. Schriftliche Beschwerde das noch 1 Rad fehlt
16.10.2017 Lieferung des fehlenden Komplettrades
25.10.2017 Montagetemin bei Montagepartner, Öffnung der Original Verpackung, eine Felge wurde beschädigt geliefert.
25.10.2017 Meldung des Schadens an DeltiCom / Reifen Direkt
Ab da, wieder unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern, mehrfacher E-Mailverkehr.
Stand heute, die beschädigte Felge wurde am endlich 06.11.2017 abgeholt. Eine Ersatzfelge wurde noch nicht geliefert. Ein Liefertermin für eine Ersatzfelge wird nicht genannt.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer RD 32201887
Meine Forderung an Delticom:
Umgehende Lieferung einer Ersatzfelge.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bisher noch keine Reaktion von der Firma DeltiCom vzw Reifendirekt. Es wurde immer noch kein verbindlicher Liefertermin genannt.
Dank Drohung mit einem Anwalt und der Einschaltung von PayPal wurde der Fall zu meinen Gunsten entschieden. Ich habe die Kaufsumme erstattet bekommen.