Nicht zugestellte Sendung

Sendung aufgegeben am 08.10.2017, letzter Stand 06.11.2017 Die Sendung ist nicht im Verteilerzentrum Hannover angekommen.

Seit dem 10.11.2017 kein telefonischer Support erreichbar, immer besetzt, e-mails werden nicht beantwortet.

Meine Forderung

Erstattung des Warenwertes und der Versandkosten

Firmenantwort

04.01.2018 | 12:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Hans-Dieter Kiefer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

28.12.2017 | 06:25 Uhr · Hans-Dieter Kiefer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

28.12.2017 | 06:26 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

28.12.2017 | 06:27 Uhr · Hans-Dieter Kiefer

Der Betrag über die nicht zugestellte Sendung wurde nach vielem hin und her erstattet