Ich wollte meinen Gutschein vergangene Woche einlösen, da er Ende 2017 verfällt, musste dann aber feststellen, dass es seitens der Kochschule keine freien Termine mehr gab. Gut- ich dachte, wenn ich noch dieses Jahr einen Termin im nächsten Jahr buche, dann sollte das ja kein Problem sein. Weit gefehlt! Aus "Kulanz" darf ich den Gutschein für 10% des Wertes um ein Jahr verlängern. Ich bin begeistert von so viel Kundenservice. Nie wieder JS und Konsorten.