Immergrün verweigert Bonus und ändert plötzlich Preis um 30%

Nach einem Jahr Laufzeit bekam ich am 11.09.17 von immergrün den Jahresabschluss und hatte eine kleine Nachzahlung zu leisten, wegen erhöhten Verbrauchs. Der versprochene Bonus von 15 % war nicht berücksichtigt worden. Neuer monatlicher Abschlag sollte 79,-€ sein, davon waren 7,47€ monatlicher Grundpreis und 0,2252 €/kWh für den Verbrauch.

Auf Nachfrage wurde der Bonus nicht gewährt, weil ich den Anschluss angeblich nicht ausschließlich für private Nutzung nach §13 BGB benutzt habe.

Laut § 13 BGB liegt immergrün da aber falsch, und das habe ich denen auch mitgeteilt.

Darufhin boten Sie an, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht einen Teilbonus von 64,29€ auszuzahlen. Unter gleichen Konditionen, also ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, dass immergrün den Teil des Vertrages so erfüllt, war ich einverstanden.

Immergün schickte daraufhin eine neue Abrechnung am 24.10.17 und forderte nun künftg einen Abschlag von 102,-€, davon waren 7,47€ monatlicher Grundpreis und 0,30€/kWh für den Verbrauch.

Diese untergeschobene Preiserhöhung von über 30% akzeptierte ich nicht und forderte immergrün am 25.10.17 auf, den gleichen Preis wie bei der ersten Abrechnung zugrunde zu legen. Ansonsten sollte der Vertrag als gekündigt angesehen werden. Die Einzugsermächtigung widerrief ich, sollte ein höherer Betrag als 79,-€ eingezogen werden.

Immergrün reagierte darauf nicht, daher kündigte ich nochmals am 02.11.17 und sandte eine Beschwerde an verbraucherbeauftragter@immergruen-energie.de, mit Termin 15.11.17.

Immergün lehnte am 03.11.17 die Kündigung als zu spät ab, ich hätte vor dem 01.10.17 kündigen müssen (obwohl mich die Preiserhöhung ja erst am 24.10.17 erreichte).

Am 04.11.17 teilte ich immergün mit, dass die Einzugsermächtigung entzogen worden sei, falls mehr als 79,-€ eingezogen würden und dass ich auf das Ergebnis des Verbraucherbeauftragten warte.

Am 15.11.17 zog immergrün 102,-€ ein, am 19.11.17 erteilte ich den Rückrufauftrag.

Für mich stellt dieses Verhalten eine betrügerische Handlung dar, als mir eine Korrektur der Abrechnung zugesandt wurde, auf der ein Teil des Bonus berücksichtigt werden sollte und im Kleingedruckten plötzlich ein über 33 % erhöhter Verbrauchspreis untergeschoben werden sollte.

Daher fordere ich nun den vollen Bonus in Höhe von 15% des Verbrauchs von 1012€ und bestehe auf Einhaltung der Verbrauchspreise, die mir in der Vertragsverlängerung am 11.09.17 zugesagt wurden.

Den Teilbonus in Höhe von 64,21 € behalte ich als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten ein.

Bis zum 19.11.17 hat sich kein Verbraucherbeauftragter gemeldet.