Ich habe mir eine Aufladekarte an der Aral Tankstelle gekauft. Nach fünf Tagen etwa wurde einfach meine gebuchte Flat E Plus Netz (o2) abgebrochen und es kam die Ansage, Guthaben abgelaufen. Frechheit. Ich könne ja meine Guthaben problemlos wieder aufladen, Spinnt ihr. Wie warum wieso das denn, die Karte wurde frisch gedruckt am Terminal von der Aral. Für mich ist das Abzocke. Das Handy brauche ich, da die Nummer Schule und Kindergarten mich so erreichen können u. a. So was haben wir bei Base nie gehabt. Rest Guthaben 10,04 Euro wurde eingefroren.
Meine Forderung an O2:
Unverzüglich wieder freischalten und Schadensersatz wegen meiner bezahlten Flat für einen Monat.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 313 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst