28.11.2017 | 08:03 Uhr | 246 Views
Ich habe am 20.10., unmittelbar nach Erhalt, eine Lieferung zurückgesandt (wegen mangelhafter Ware). Seit dem 26.10. soll - angeblich - die Rückerstattung angewiesen worden sein. Das Geld ist bis heute (28.11) nicht angekommen. Ich habe inzwischen einige Male telefonich und per E-Mail Kontakt aufgenommen und höre gebetsmühlenartig, die Erstattung sei »in Arbeit«. Ich habe zwar von technischen Pannen gehört/gelesen, aber eine »in Arbeit« befindliche Erstattung sollte innerhalb von fünf Wochen auf meinem Konto ankommen.
Bestell-/Kundennummer: 305-3573104-0437104
Meine Forderung an Amazon.de:
Zahlung meiner Rückerstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Amazon verweigert mir seit 7 Wochen die Rückerstattung für eine völlig korrekte und außerdem bestätigte Retoure. Angeblich wurde die Rückzahlung am 26. 10. angewiesen und kommt wegen eines vermeintlich technischen Fehlers bei mir nicht an - ich empfinde das alles als äußerst dubios.
Was lange währt (ca. 2 Monate) wird endlich gut.
Nach ca. 20 Mails und Anrufen habe ich endlich mein Geld wieder.
Und, ich betrachte es als Zeichen, nicht mehr bei Amazon zu kaufen. Unternehmen, die in Deutschland Steuern zahlen und zu unserem Gesellschaftssystem beitragen und dort nicht nur Umsätze generieren, sind eben sympathischer.