Ware wird nach Vorkassenzahlung nicht geliefert

Habe am 14.11.2017 einen Handyvertrag über LogiTel abgeschlossen. Die Zuzahlung in Höhe von einem Euro erfolgte umgehend via PayPal. Die LogiTel Auftragsnummer lautet 806144. Der Vertrag mit Klarmobil wurde zum gewünschten Datum geliefert und funktioniert einwandfrei. Eine Lieferung des Handys erfolgte jedoch NICHT. Beim Einloggen von LogiTel steht allerdings, dass es bezahlt und auch versandfertig ist, aber noch keine Versendung. Hatte schon vor einer Woche eine E-Mail dort hingeschickt, worauf keine Rückmeldung kam. Beim heutigen Telefonversuch ist immer nur besetzt. Ich erwarte eine sofortige Lieferung der bestellten Ware. Fehlendes Handy ist das Samsung Galaxy J3 (2017) Dual Sim, 16 GB LTE Blau.