Keine Zulieferung obwohl jd. zuhause war

Das Paket war dem Fahrer wohl zu sperrig - ein 2 m langes Bambusrohr. Für den Versand zahle ich 7.90 - und muss jetzt zur nächsten Post-Filiale, um das Paket dort abzuholen. Das passiert bei DHl bei jeder 2. Sendung (Hermes und DPD liefern sehr zuverlässig), Beschwerden habe noch nie etwas gebracht, noch nicht einmal eine irgendwie geartete Antwort, geschweige denn eine Entschuldigung oder gar Erstattung. Saftladen!