Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr:21610022895 / KdNr: 26001U1266
Meine Forderung an Immergrün-Energie:
Annahme der Vertragskündigung zum 31.12.2017, schriftliche Bestätigung und Meldung an den Netzbetreiber und an den neuen Zulieferer!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2017
Sehr geehrter Herr Dr. Huppers, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 1
Immergrün zeigte sich dann doch einsichtig und hat meiner Kündigung zum 31.012. 2017 zugestimmt und die weiteren Schritte eingeleitet.
Vielen Dank!