08.12.2017 | 17:53 Uhr | 95 Views
Paket sollte heute zugestellt werden, ich war auch zuhause, habe den Fahrer auch vorbei fahren sehen, hat aber nicht geklingelt. 10 min später bekomme ich eine mail, das ich nicht angetroffen wurde und mein paket auf dem weg zum nächsten Pickup Paketshop ist. Prima service, weiter so.
Bestell-/Kundennummer: 01016813915135
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Wie wäre es mal mit aussteigen und klingeln
Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Ich habe den Vorfall an meine Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Wie ich im Verlauf erkennen kann, konnte das Paket gestern im Pickup-Paketshop zugestellt werden. Gerne können Sie uns noch eine Mail an socialmedia@dpd.de schicken, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung der Kollegen vorliegt. Viele Grüße, Ihr DPD Team
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