Guten Tag. Ich habe im August 2017 bei eveen einen Stromliefervertrag für 1-Person-Haushalt mit festen Konditionen für 2 Jahre abgeschlossen für 49,00€ im Monat Abschlagszahlung. Davor wohnten 2 Personen in dieser Wohnung mit diesem Stromzähler. Im Oktober 2017 hat eveen aus nicht nachvollziehbaren Gründen die Abschlagszahlung von 49,00€ auf 76,00€ Erhöht. Ich habe dieser Erhöhung schriftlich widersprochen. Seit dem habe ich weiter 49,00 monatlich bezahlt. eveen hat sich nie auf mein Widerspruch hin gemeldet. Jetzt im Dezember bekomme ich eine 2. Mahnung (die 1. kannte ich garnicht) mit Inkasso Drohung. ICH BITTE DRINGEND UM HILFE! Vielen Dank für Ihre Mühe im Voraus.
Bestell-/Kundennummer: VERTRAG 293388-795359 ZÄHLER 6435115
Meine Forderung an eveen Energie:
ICH MÖCHTE MEINE VERTRAGLICHEN STROMPREIS + ABSCHLAGSZAHLUNGEN ZURÜCK
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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15.12.2017