Ich habe mir vor einiger Zeit eine "mywirecard2go" zugelegt, um im Internet bei Amazon und eBay damit bezahlen zu können. Es ist eine Prepaid Karte mit einem Kartenkonto. Ich habe die Karte sehr aktiv genutzt. Nun habe ich alten Krempel über eBay verkauft und habe mir die Erlöse daraus auf meine Prepaid Karte buchen lassen. Heute morgen möchte ich mich in mein Konto einloggen, um zu sehen wer seinen Artikel schon bezahlt hat, damit ich die Artikel versenden kann. Auf einmal kam die Info, dass mein Konto gesperrt wurde. WireCard wollte vor einiger Zeit schon mal grundlos mein Konto sperren. Damals hatte ich mein Konto um ca. 500€ aufgeladen, da ich einiges im Internet kaufen musste. Und auf ein mal finde ich eine Mail von WireCard in meinem Mailfach das ich mich innerhalb von 3 Tagen dort melden soll, sonst würde mein Konto gesperrt. Dann habe ich da sofort eine Mail hin geschrieben, was denn der Mist soll und dachte das die mir nicht noch ein mal Probleme machen. Tja nun leider ja doch. Ich bekomme Probleme, wenn ich nicht schnell auf mein Konto zugreifen kann. Denn dann kann ich die über eBay verkaufen Artikel nicht versenden. Und dann steigen mir die Käufer und EBAY aufs Dach. Schlage vor das Wirecard das nächste mal vielleicht erstmal nachdenkt bevor grundlos Konten gesperrt werden.
Bestell-/Kundennummer: Aufladenummer: 2040884221489
Meine Forderung an Wirecard Bank:
Konto sofort wieder frei schalten
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2017
Sehr geehrter Herr Richter,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Sperre Ihres Kontos. Unser Beschwerdeteam wird sich um Ihr Anliegen kümmern und sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Wirecard Bank AG
kommentare und trackbacks 3
Warum um alles in der welt nutzt man prepaid kreditkarten, es gibt doch reichlich direktbanken die einem ein kostenloses girokonto mit kreditkarte anbieten?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde konnte nicht gelöst werden, da mir Wirecard das Konto vor 2Wochen dann komplett gekündigt hat und mein Konto gegen meinen Willen grundlos aufgelöst hat.