HDI sollte umbedingt vermieden werden!

Am 14.09.2017 ist in unserem BMW X5 Eingebrochen worden. Es wurde so ziemlig alles mit genommen was man sich nur vorstellen kann. Der Gutachter den HDI geschickt hat, war auch sehr Schnell vor Ort. Jedes Schriftstück, alles was die HDI verlangthat, wurde eingereicht. Man muss sich das mal vor Augen halten, der Einbruch war am 14.09.2017 und ist jetzt schon fast 3 Monate her. Der zuständige Sachberarbeiter (Telefonat anfang Dezember) sagte mir das die Akte von der Staatsanwaltschaft noch Fehlt, die müsste noch kommen. Ich fand das sehr Merkwüdig, also habe ich bei der Kripo (Sachbearbeiterin) angerufen um zu Hören ob die Aussage des Sachbearbeiters stimmt. Leider hat sich meine Vermutung Bestätigt, es wurde keine Akte Angefordert, weder bei der Staatsanwaltschaft noch bei der Kripo. Wie gut eine Versicherung ist, zeigt sich immer im Schadensfall, diese ist alles, aber mit Sicherheit nicht Gut. Die Sachbearbeiterin bei der Kripo war auch sehr Überrascht das hier eine Akte gebraucht wird da alle Versicherungen das per Telefon regeln, d. h Kripo wird Angerufen ob so weit alles Ok ist oder ein Verdacht beseht, dann wird der Schaden Regulliert wenn die Kripo Grünes Licht gibt. Habe jetzt einen Termin bei der Verbraucherstelle, der Fall wird dort Geschildert, dann Anwalt und Klage einreichen. Auf meine Letzte E-Mail Reagierte die HDI auch nicht mehr, was mehr als auslangt.