Widerrufsrecht wird nicht bestätigt

Am 29.11.2017 habe online über Check24 Energie PUR Strom12 bestellt

Am 4.12. 2017 habe meinen Auftrag per Mail und Fax widerufen

Leider kommt keine schriftliche Widerrufestätigung

Meine Forderung

Bestätigen sie meine Widerruf

Firmenantwort

12.12.2017 | 07:05 Uhr · BEV Bayerische Energieversorgu...

Sehr geehrter Herr Rausch, Ihren Widerruf haben wir nach Zugang unverzüglich durchgeführt. Ihre Widerrufsbestätigung haben Ihnen zugesendet. Auch wenn wir verstehen, dass das für Sie wichtig ist, müssen Sie uns bitte schon die paar Tage Zeit für die erforderlichen Prozesse lassen. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Kommentar

12.12.2017 | 07:23 Uhr · Gernot Rausch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst