Paket nicht auffindbar, Mails nicht beantwortet und pampig am Tel

Das Paket liegt angeblich seit dem 22.11. im Distributionszentrum Raunheim. Man wird am Telefon nicht wie ein Kunde, sondern wie ein Bittsteller behandelt, die Auskünfte gehen von „wir suchen es“ bis „dann ist’s eben weg“, nichts geschieht und keiner ist verantwortlich. Meine E-Mails bleiben unbeantwortet.

Meine Forderung

Ich will mein Paket

Firmenantwort

03.01.2018 | 09:04 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Guten Morgen Frau Grau, leider müssen wir Sie an Ihren Absender verweisen. Dieser wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und eine Verlustmeldung schalten. Es tut uns leid, dass Sie solch einen Ärger haben. Viele Grüße, Ihr DPD Team

Kommentar

13.01.2018 | 10:35 Uhr · Evi Grau

Leider bin ich keinen Schritt weitergekommen, ich habe mein Paket immer noch nicht. Der Absender versichert mir, dass er mich kontaktieren wird, so bald er etwas von DPD gehört hat -dies ist nicht geschehen.

Kommentar

27.01.2018 | 17:16 Uhr · Evi Grau

Ich hatte ein iPhone bei einer Firma in England bestellt (NDBD), die sich als unseriös herausgestellt hat und dämlicherweise hab ich es bei Bestellung voll bezahlt. Das Geld ist weg.
NDBD behauptet, das Paket ging bei DPD verloren und DPD erstattet für diesen Verlust nur 9€!
Der Empfänger soll angeblich für Transportverlust haften.

Wenn man nun im Internet recherchiert, melden sich viele NDBD-Kunden, denen exakt das gleiche passiert ist - deren Paket ist auch bei DPD Raunheim abhanden gekommen.
Ist das ein merkwürdiger Zufall? Das ist doch sehr verdächtig!