Ware bezahlt und nicht erhalten

Hong Kong
Ich habe einen Samsung Gear für 239 Euro bestellt. Eine Bestellbestätigung und Zahlungsquittung haben ich erhalten, hiernach jedoch auf jegliche E-Mails keine Reaktion. Ich warte immer noch auf meine Ware.
Meine Forderung an eGlobal Central:

Erstattung des gesamten Betrages oder Lieferung der Ware.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe auf mehrmalige Email sowie einschalten des PayPal käuferschutzes das Produkt geliefert bekommen. Alles nochmal gut verlaufen. Jedoch werde ich hier nicht mehr bestellen.