13.12.2017 | 20:24 Uhr | 379 Views
Mit der Begründung "insgesamt gestiegener Kosten" wird gemäß §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Preiserhöhung von 30% zum 1.2.2018 angekündigt. Die "insgesamt gestiegenen Kosten" wurden in keiner Weise nachgewiesen. Die aktuellen Informationen auf den Internetseiten bieten keine Anhaltspunkte zu gestiegenen Preisen der aktuellen Tarife. Ich fordere gas.de auf, die Preiserhöhung zurück zu nehmen.
Bestell-/Kundennummer: 14393627
Meine Forderung an gas.de:
Rücknahme der Preiserhöhung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.12.2017
Sehr geehrter Herr Schmidt, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Ihre Beschwerde wird bereits unter der Beschwerde-ID 155331 bearbeitet. Aus diesem Grund bitten wir Sie von neuen Anfragen über die Reclabox-Plattform abzusehen. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld. Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 3
Trotz Ankündigung der Kontaktaufnahme bisher noch keine Reaktion von gas.de
Der Fall ist der Schlichtungsstelle Energie gemeldet worden. Die Bearbeitung dürfte noch einige Zeit in Anspruch nehmen.
Gas.de hat wie versprochen Kontakt aufgenommen, aber in der Sache die Preiserhöhung nicht nachvollziehbar begründet, aber auch kein Entgegenkommen signalisiert.
Ich habe den Vertrag gekündigt, um mir unnötigen Ärger zu ersparen.