10.12.2017 | 20:16 Uhr · 451 Views · von Ralf Lechelt

mydays GmbH (München)

Gutschrift ohne Wert

Habe ein Gutschein für Höhlentrecking mit Schlauchboottour bekommen. Habe dort angerufen, um einen Termin festzumachen mit der Zusätzlichen Option, dass ich gerne noch eine zweite Karte kaufen würde, um eine Begleitpersohn mitzunehmen.

Die Dame sagte mir, dass alle Termine erstmal wegwähren und man sich um neue Termine bemüht. Ich erhalte dann umgehend per E-Mail eine Nachricht mit Terminvorschlägen. Ich gab Ihr daraufhin alle Daten wie Gutscheincode und Mailadrsse. Das ist jetzt circa fünf Monate her. Gehört habe ich seitdem nichts mehr. Ich nehme an das diese Unternehmen nur abzockt, ohne dass die angepriesenen Touren überhaupt vorhanden sind.

Warte jetzt nur noch darauf, dass ich für irgend etwas ein Angebot bekomme, was mich ohnehin nicht interessiert. In der Annahme der Kunde greift zu, damit der Gutschein nicht komplett verfällt. Auf diese Masche falle ich nicht herein.

Meine Forderung

Komplette Erstattung der bezahlten Summe.

Firmenantwort

15.12.2017 | 16:38 Uhr · Mydays GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis bisher nicht gebucht werden konnte. Gern möchten wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Leider können wir unter den von Ihnen angegebenen Daten keinen Gutschein finden. Können Sie uns dies bitte noch einmal zukommen lassen. Vielen Dank. Viele Grüße, Ihr mydays Team.