Gutschrift ohne Wert

Habe ein Gutschein für Höhlentrecking mit Schlauchboottour bekommen. Habe dort angerufen, um einen Termin festzumachen mit der Zusätzlichen Option, dass ich gerne noch eine zweite Karte kaufen würde, um eine Begleitpersohn mitzunehmen.

Die Dame sagte mir, dass alle Termine erstmal wegwähren und man sich um neue Termine bemüht. Ich erhalte dann umgehend per E-Mail eine Nachricht mit Terminvorschlägen. Ich gab Ihr daraufhin alle Daten wie Gutscheincode und Mailadrsse. Das ist jetzt circa fünf Monate her. Gehört habe ich seitdem nichts mehr. Ich nehme an das diese Unternehmen nur abzockt, ohne dass die angepriesenen Touren überhaupt vorhanden sind.

Warte jetzt nur noch darauf, dass ich für irgend etwas ein Angebot bekomme, was mich ohnehin nicht interessiert. In der Annahme der Kunde greift zu, damit der Gutschein nicht komplett verfällt. Auf diese Masche falle ich nicht herein.

Meine Forderung

Komplette Erstattung der bezahlten Summe.

Firmenantwort

15.12.2017 | 16:38 Uhr · Mydays GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis bisher nicht gebucht werden konnte. Gern möchten wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Leider können wir unter den von Ihnen angegebenen Daten keinen Gutschein finden. Können Sie uns dies bitte noch einmal zukommen lassen. Vielen Dank. Viele Grüße, Ihr mydays Team.

Kommentar

15.12.2017 | 19:37 Uhr · Ralf Lechelt

Sie sehen doch das Bild, da ist alles drauf. Dummstellen ist nicht. Noch mehr Ausreden und die Sache geht zum Anwalt. Obendrein mache ich noch eine Betrugsanzeige bei der Polizei. Ihre Entscheidung.

Kommentar

21.12.2017 | 21:03 Uhr · Ralf Lechelt

Ob wohl ich den Gutschein hochgeladen habe passiert nichts. Wie ich auch den anderen Beschwerden entnehmen kann, ist es immer die gleiche Masche, was diese Firma hier abzieht. Ich sehe mich nun veranlasst eine Betrugsanzeige bei der Polizei zu machen. Zusätzlich werde ich noch einen Rechtsanwalt einschalten, damit dieser entsprechend den Klageweg einleitet. Die Kosten wird maydays tragen müssen.

Kommentar

29.12.2017 | 19:34 Uhr · Ralf Lechelt

Mydays hüllt sich in Schweigen. Wollen sicher die Angelegenheit aussitzen. So etwas ist typisch für nicht Leistungswillige. Also ein Fall für den Staatsanwalt.

Kommentar

13.01.2018 | 20:07 Uhr · Ralf Lechelt

Mydays reagiert nicht, ist anscheinend nicht bereit das problem zu lösen.