12.12.2017 | 09:19 Uhr · 85 Views · von Monika G. Meyer
Hermes (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt
Guten Morgen, am 3. 12. habe ich ein Paket an eine normale Adresse mit Straße und Hausnummer, PLZ und Ort abgeschickt, das seit dem 6. 12. 17
in einem Paketshop liegt und nicht ausgeliefert wird. Weder ich noch der Empfänger haben das Paket umgeleitet. Ich habe 1 E-Mail mit Beschwerde (bisher ohne Bestätigung, obwohl angekommen) und 3 x bei Hermes angerufen, ohne Erfolg.
Meine Forderung
Umgehende Zustellung des Paketes
Kommentar
02.01.2018 | 10:33 Uhr · Monika G. Meyer
Von Hermes wurde das Paket NICHT an die angegebene Lieferanschrift ausgeliefert, sondern es wurde lediglich angegeben, in welchem Shop das Paket lagert. Daraufhin holte der Empfänger das Paket nach 12 Tagen selbst ab, damit es nicht zurückging.