Beschwerde unhöflicher Mitarbeiter

Heute rief ich bei Vodafone an und beschwerte mich, dass ich über eine vor Wochen veranlasste Vertragsänderung entgegen der Vereinbarung keine schriftlichen Unterlagen bekam. Weiterhin wollte ich eine tel. Beratung zu buchbaren Mobiltarifen. Der Mitarbeiter war sehr patzig und ungeduldig. Nachdem ich ihn darauf hinwies, wünschte er mir noch einen schönen Tag und beendete das Gespräch. Ich frage mich, welche Mitarbeiter dieses Unternehmen für Kunden, die nicht so technisch bewandert sind, überhaupt hat. Die Warteschlange, um diesen Mitarbeiter überhaupt zu erreichen, dauerte ca. 20 Minuten. Werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.