Bestell-/Kundennummer: 8790181998
Meine Forderung an voxenergie:
Sofortige Kündigungsbestätigung zum 31.12.2017 bzw. Einstellung der Lastschrift
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2018
Sehr geehrter Herr Karrer, bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Kündigung bereits bearbeitet haben. Die Abmeldung wurde zum 15.01.2018 veranlasst. Zu diesem Termin werden wir die Belieferung beim zuständigen Netzbetreiber abmelden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Wunschlieferanten in Verbindung, um dort die Belieferung Ihrer Verbrauchsstelle anzumelden. Sobald uns dann ein Endzählerstand vorliegt, erfolgt die Abschlussrechnung. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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Der Vertrag wurde zum 15.1.2018 gekündigt