Ich hatte heute einen Anruf von einer sehr netten Mitarbeiterin der Firma Hair Express, die mir versicherte, dass ich spätestens nächste Woche mein Geld zurück auf meinem Konto habe. Sie schilderte mir die internen Probleme der Firma, zu wenig Personal etc. pp.
Über dies hat Sie mir ihre persönlichen Kontaktdaten per E-Mail geschickt, falls es zu einem Problem kommen sollte. Nun nachdem ich nun das Gefühl bekam, man kümmere sich um mein Anliegen, würde ich denen ja eine zweite Chance geben. Was ich allerdings immer noch nicht git finde, dass Artikel als lieferbar deklariert werden, die nicht am Lager sind. Hier sollte Hairexpress unbedingt die Internetseite pflegen. Ich denke ein jeder hat Verständnis dafür, wenn ein Artikel nicht sofort verfügbar ist, aber das muss deutlich sein.