Abrechnung Ende Oktober. Nachfrage nach 5 Wochen per Telefon, wann die Abrechnung erfolgt. Patzige Antwort-wir haben lt. Gesetz 6 Wochen Zeit. Nach 5 1/2 Wochen kam Abrechnung. Seit zwei Wochen warte ich auf Auszahlung eines nicht grad kleinen Betrages -empfinde ich so. Da scheint System hinter zu stecken, es wird mit dem Geld natürlich gearbeitet. Ich verlange eine Verzinsung des Guthaben und Strafen wegen Verzögerung. Es gibt bestimmt viele die auf diese Firma reinfallen.
Bestell-/Kundennummer: Ohne
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auszahlung per sofort des Guthaben und Verzinsung aufgrund Verzögerung.
Sehr geehrte Frau Ramke,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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