15.12.2017 | 08:05 Uhr · 91 Views · von Nadja Ullrich
Delticom AG (Hannover)
4 Reifen bestellt, nur 2 geliefert
- 20.10.17 Bestellung vier Vredestein Snowtrac 5 (195/55 R16).
- 24.10.17 wurden zwei Kleber Reifen falsch angeliefert.
- 25.10.17 Abbuchung des Gesamtbetrages (330,64 Euro)
- 25.10.17 erste Reklamation per E-Mail
- 26.10.17 zweite Reklamation per E-Mail
- 28.10.17 schriftliche Stornierung durch Delti
- 04.11.17 Abholung der Falschlieferung; Lieferung von zwei der bestellten Reifen
- 04.11.17 dritte Reklamation per E-Mail wegen zwei fehlender Reifen
- 15.11.17 Antwort von Delti: Reifen wurden vom Lieferanten versehentlich retourniert
- 23.11.17 vierte Reklamation per E-Mail
- 23.11.17 Antwort von Delti: Reifen wurden am 24.10.2017 geliefert
- 24.11.17 erste telefonische Reklamation bei N. C.
- 24.11.17 Ersatzauftrag RD33172479 wird per E-Mail geschickt, 5 min. später storniert. Angeblicher Grund: Reifen nicht mehr lieferbar
- 24.11.17 zweite telefonische Reklamation bei Fr. G.
- 29.11.17 dritte telefonische Reklamation bei K. K.
- 05.12.17 vierte telefonische Reklamation bei H. Cienkowski; Rückruf durch Vorgesetzten wurde zugesagt, ist jedoch nie erfolgt.
- 14.12.17 fünfte Reklamation par E-Mail
Meine Forderung
Auslieferung der bestellten und bezahlten Reifen.