4 Reifen bestellt, nur 2 geliefert

20.10.17 Bestellung vier Vredestein Snowtrac 5 (195/55 R16).

24.10.17 wurden zwei Kleber Reifen falsch angeliefert.
25.10.17 Abbuchung des Gesamtbetrages (330,64 Euro)
25.10.17 erste Reklamation per E-Mail
26.10.17 zweite Reklamation per E-Mail
28.10.17 schriftliche Stornierung durch Delti
04.11.17 Abholung der Falschlieferung; Lieferung von zwei der bestellten Reifen
04.11.17 dritte Reklamation per E-Mail wegen zwei fehlender Reifen
15.11.17 Antwort von Delti: Reifen wurden vom Lieferanten versehentlich retourniert
23.11.17 vierte Reklamation per E-Mail
23.11.17 Antwort von Delti: Reifen wurden am 24.10.2017 geliefert
24.11.17 erste telefonische Reklamation bei N. C.
24.11.17 Ersatzauftrag RD33172479 wird per E-Mail geschickt, 5 min. später storniert. Angeblicher Grund: Reifen nicht mehr lieferbar
24.11.17 zweite telefonische Reklamation bei Fr. G.
29.11.17 dritte telefonische Reklamation bei K. K.
05.12.17 vierte telefonische Reklamation bei H. Cienkowski; Rückruf durch Vorgesetzten wurde zugesagt, ist jedoch nie erfolgt.
14.12.17 fünfte Reklamation par E-Mail

Meine Forderung

Auslieferung der bestellten und bezahlten Reifen.

Kommentar

30.12.2017 | 18:24 Uhr · Nadja Ullrich

Ich habe mittlerweile die Firma Delti per Einschreiben nochmals gemahnt. Bisher ohne jegliche Reaktion. Der Gang zum Rechtsanwalt scheint mir wohl nicht erspart zu bleiben.

Kommentar

04.02.2018 | 09:40 Uhr · Nadja Ullrich

Bis heute wurden die Reifen nicht geliefert. Mittlerweile liegt die Sache beim Rechtsanwalt

Kommentar

05.02.2018 | 06:07 Uhr · Nadja Ullrich

Delti hatte sich per mail bei mir gemeldet und mir eine eidesstattliche Versicherung geschickt. Jetzt suchen sie den Fehler bei DPD. Die angegebene Sendungsnummer betraf die zwei Reifen die gegen die zwei falsch gelieferten ausgetauscht wurden. Diese kamen bei mir an. Der Fehler liegt nicht bei DPD, sondern bei Delti. Statt 4 Reifen wurden nur 2 geliefert. Zwei Reifen fehlen immer noch!