Habe am 23.09.2017 meine gemietetes HD Modul+ Karte unfrei über DHL zurückgesendet. Retourenschein bzw. Widerruf wurden ins Paket gelegt. Habe leider den Nachweis nicht mehr der versendeten Sendung. Angeblich ist die Sendung in Nürnberg nicht angekommen. Jetzt werden mir bis zum nächsten Jahr Sept. 2018 ständig monatlich 8,50 Euro abgebucht. Komme aus diesem Dilemma nicht mehr raus. Retourennummer Code bzw Wiederrufserklärung ist vorhanden. (Kopie).
HD+ Kundendienst E-Mail Kontakt, keine Kulanz für die Situation.
Vertragsende für den 21.09.2018
Ich soll einen Nachforschungsantrag stellen, und das ohne Sendungsnachweis, wie soll das denn gehen?
Meine Forderung an HD PLUS:
Die Kündigung muss noch für dieses Jahr vorgezogen werden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe das Problem mit der Firma zu meinem Nachteil gelöst.
mfg