Bestell-/Kundennummer: 8790175799
Meine Forderung an voxenergie:
Sofortige Rückabwicklung des NIE zustande gekommenen Vertrages, Unterlassung sämtlicher künftiger Werbeanrufe auf meinem Anschluss
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2018
Sehr geehrter Herr Heider, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen Folgendes mit: Sie haben uns am 15.03.2017 beauftragt, Ihnen unseren Stromtarif bereitzustellen. Im Laufe des Telefonats wurde Ihnen auch mitgeteilt, dass Sie in den nächsten Tagen kein Informationsmaterial, sondern eine verbindliche Auftragsbestätigung bekommen werden. Von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht nach Erhalt der Auftragsbestätigung am 17.03.2017 haben Sie jedoch keinen Gebrauch gemacht, weshalb der Tarif nach Ablauf der Widerrufsfrist für Sie eingerichtet wurde. Der Vertrag mit der Kundennummer 7890175799 wird nun aus Kulanz zum 31.01.2018 beendet. Sobald uns der Endzählerstand durch den Netzbetreiber übermittelt wird, erfolgt die Schlussrechnung. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
kommentare und trackbacks 3
Ich habe trotz Versprechen der Firma noch nichts weiter gehört, bzwetwas schriftliches eerhalten. Es passiert gar nichts. Die Angelegenheit läuft jetzt beim Anwalt weiter.
Bitte auf dem Laufenden halten;
Das ist ein heisses Eisen, siehe auch -> https://anwaltauskunft.de/magazin/wirtschaft/dienstleistung/vertragsabschluss-am-telefon-das-sind-ihre-rechte?page_n57=2
Vielen Dank an diese Seite hier - ohne wäre ich warscheinlich nicht zu meinem Recht gekommen.