Ich bin seit Januar 2017 Alditalk Kunde. Am Anfang hatte ich fast keine Zeit, um zu kontrollieren, ob meinen Bilanz richtig oder nicht war. Es ist ein Telefonplan, nicht Raketentechnik! Ich habe einfach für Alditalk 300 Paket mit automatische Aufladung entscheiden, und es war genug. Im August habe ich erstmal bemerkt, dass ich ein paar Monate zu viel ausgegeben habe.

Ich habe meinen Kontostand überprüft, und mein Konto war eigentlich nicht mit die Gebühren gleichwertig! Ein paar mal habe ich ein bisschen mehr im Monateüberblick gebraucht, klar, aber diese zusätzliche Gebühren entsprachen nicht fast 65 Euro. Als man einfach sehen könnte, 125 Euro Guthaben und 59,28 Euro Beträge kommen nicht zum 19,27 Euro (meinen jetzige Guthaben Bilanz), sondern 65,72 Euro. Wo ist meine Gut gegangen?

Sehr enttäuscht, habe ich viele Male AldiTalk/e-Plus E-Mails geschrieben über die Probleme. Die Antwort? Nur dass ich schüldig war. Vielleicht hatte ich nicht mein Handy im niedriger Datenmodus, sagen Sie. Das macht aber kein Sinn, weil diese geheimnisvoll Gebühren nicht im Rechnungen gab. Ich habe so gesagt, und Sie antwortete nochmal, dass ich schuldig war, weil Sie sind nicht mehr verantwortlich für etwas über irgendein Konto nach 80 Tage. Ich kann im Internet nicht finden, wo diese 80-Tage Regel gibt.

Es scheint mir unsinnig und illegal. Leider spreche ich Deutsch als Fremdsprache, so ich bin nicht so schnell zu antworten und meine Rechte durchzusetzen. Jedes Paar E-Mails und Antworten wurde schnell zur Hälfte dieser 80 Tage. Ich hoffe, dass diese Beschwerde stellt in einer öffentlich Bereiche, wie schlemig ist diese Unternehmen. Vielleicht haben Sie den Mut alles zu Recht zu bringen. Ich habe im ReclaBox andere ähnlich Beschwerden gesehen. Ich lege alle meine monatlichen Kontostände und Kontostand von Januar bis November die deutliche Diskrepanz zu illustrieren.