Hallo

Ich habe seit dem 1.9.17 einen 2 Jahres Vertrag mit Telecolumbus jetzt nennt sich die Bude PYUR und denkt wohl damit aus dem Schneider zu sein.

Es gibt nur Probleme mit denen. Erst funzt die komische Advance TV-Box nicht richtig, Abschalten mitten in einer Sendung (mehrfach am Tag), Sendersortierung nicht möglich, Videotext. was ist das denn?

Und dafür habe ich auch noch 99,- Euro ausgegeben.

Kontaktieren per Telefon so gut wie unmöglich, nach anderthalbstunden! warteschleife wird man aus der Leitung gekickt!

Schrifftlich oder per E-mail gibt es auch nach gut 2! Monaten nicht den Hauch einer Antwort.

Ich habe mir dann über eBay einen anderen Receiver der Firma Kaon gekauft. Da funzt komischerweise alles ausser die HD und Pay-TV Programme für die ich aber bezahle.

Ich habe dann an die Geschäftsstelle von PYUR, Kaiserin-Augusta Allee 108 in Berlin 10553 geschrieben, Sie mögen mir Bitte meine Smartcard für diesen Receiver freischalten, natürlich mit der Smartcardnummer und der STB Nr. des Receivers.

Das war am 27.11.2017 und wie soll es auch anders sein, bis zum heutigen Tage keinerlei Antwort.

Ich zahle jetzt also für HD und Pay Programme ohne sie in Qualität und Anzahl sehen zu können.

Vor dieser Firma kann man wirklich nur Warnen, Kundendienst ist denen ein absolutes Fremdwort

Viele grüße