Sendung angeblich zugestellt | keine Rückmeldung

Laut Sendungsverfolgung soll mein erwartetes Paket am 05.12.2017 um 17:25 Uhr zugestellt worden sein. Zu diesem Zeitpunkt war niemand zu Hause. Im Postkasten war keine Benachrichtigung, dass ein Nachbar die Sendung entgegen genommen hat. Auch spätere Nachfragen bei den Nachbarn ergaben nichts. Auf inzwischen drei Nachfragen bei Hermes (Mail und Kontaktformular) wurde nicht reagiert. Unglaublich, wie man mit solchen Beschwerden umgeht. Scheinbar hofft man, dass der Empfänger irgendwann aufgibt. Leider gibt es beim Versender derzeit keine Möglichkeit diesen Verlust geltend zu machen, da Hermes die Zustellung an den Versender gemeldet hat. Sollte sich das auch auf diesem Weg nicht klären, werde ich wohl Anzeige erstatten.